GENEL:

Juvis Bag olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz.
Bu nedenle, www.juvisbag.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin iade ve değişim süreçleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Web sitemiz üzerinden sipariş veren müşteriler, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş sayılırlar.
2. Alıcılar, satın alınan ürünle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Kargo masrafları alıcıya aittir.
4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir. Teslim edilmeyen ürünler için alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
5. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmelidir.
6. Satışın imkânsızlaşması durumunda, satıcı 3 gün içinde durumu bildirir ve 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

• Alıcı, ürün bedelini ödemezse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:

• Yetkisiz kullanım durumunda, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER:

• Mücbir sebeplerle teslim edilemeyen ürünler için alıcı, sipariş iptali veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

CAYMA HAKKI:

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi için yazılı iletişim zorunludur.
2. Cayma hakkından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIM KOŞULLARI:

1. Ürün, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
2. Fatura, iade edilen ürünle birlikte gönderilmelidir.
3. Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılmalıdır.

İADE KOŞULLARI:

1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli iade eder.
2. Alıcının kusurundan kaynaklanan hasarlar alıcı tarafından tazmin edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

• Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış ürünler, son kullanma tarihi geçen veya çabuk bozulan ürünler iade edilemez.
• Elektronik ortamda sağlanan hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler iade edilemez.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR:

• Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, banka faiz ve masraflarını karşılamakla yükümlüdür.

ŞİRKET BİLGİLERİ:

Şirket: Juvis Bag

Adres: PAŞA MAH. BAHÇE SK. KULELI EVLERI NO: 18 B İÇ KAPI NO: 7 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

Vergi Dairesi: Şişli

Vergi Numarası: 5370554408

E-posta: [email protected]